Tham khảo

Các quy định sử dụng tài khoản sxmbt2

Khi bạn mở tài khoản sxmbt2, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Tài khoản và xác minhThanh toán và rút tiềnBảo mật dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sxmbt2 Các quy định sử dụng tài khoản sxmbt2
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về các quy định sử dụng hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web sxmbt2 để nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản tài khoản, thanh toán hoặc quyền của bạn.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc của bạn qua email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản, rút tiền và kiểm tra danh tính.
Yêu cầu tài khoản Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản của mình hoặc thay đổi cài đặt riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản sxmbt2 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và xác minh nhận dạng.

Xác minh tài khoản

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa thanh toán

Mỗi giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền đều được mã hóa. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu trực tiếp trên sxmbt2.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử thanh toán, thời gian chơi và ghi chú hỗ trợ.

Xóa thông tin

Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo pháp luật địa phương.

Cookie và theo dõi

Sxmbt2 sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 2 năm sau khi đóng để tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp.

Điều khoản và quyền của bạn trên sxmbt2

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về điều khoản sử dụng, bảo mật tài khoản, quyền rút tiền, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản mà không cần nêu lý do. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình đóng. Nếu bạn còn tiền trong ví, chúng tôi sẽ rút về phương thức nạp tiền ban đầu (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt thời gian hoạt động và 2 năm sau khi đóng để tuân thủ quy định địa phương và giải quyết tranh chấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập để đặt lại. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, trò chuyện với hỗ trợ để khôi phục quyền truy cập.

Theo yêu cầu pháp luật, chúng tôi rút tiền về phương thức nạp ban đầu (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng) để xác minh danh tính. Nếu bạn cần ngoại lệ, liên hệ hỗ trợ để thảo luận.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hoặc công ty bên ngoài khác.

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Rút bất kỳ tiền nào trong ví của bạn bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất.

Những thay đổi liên quan đến an toàn hoặc pháp luật có thể có hiệu lực ngay lập tức. Những thay đổi khác thường được thông báo trước 14 ngày. Chúng tôi luôn thông báo qua email và trên trang sxmbt2.